IS

Conflict Ladder: уровни конфликта и стратегии разрешения

Для PMP: определите уровень конфликта, выберите стратегию и доведите переговоры до решения

← iowasolutions.kz
Правила
  1. Игра о конфликтах в проекте из экзамена PMP (PMBOK 6 и 8, ECO 2026): как понять, насколько разгорелся спор, и какой подход выбрать. Четыре раунда, переключаются вкладками.
  2. Уровни конфликта по модели Спида Лиза: 1 — проблема, которую надо решить; 2 — разногласие; 3 — состязание; 4 — крестовый поход; 5 — мировая война. Чем выше уровень, тем меньше люди слышат факты.
  3. Пять стратегий из PMBOK: сотрудничество (решение проблемы), компромисс (примирение), сглаживание (приспособление), принуждение (директивный подход), уклонение (отход). На экзамене лучший ответ обычно сотрудничество, если позволяют время и отношения.
  4. Раунд 1, «Определи уровень»: 10 ситуаций, по словам и поступкам людей выберите уровень конфликта.
  5. Раунд 2, «Выбери стратегию»: 10 ситуаций по нарастанию, от уровня 1 до уровня 5. Выберите стратегию, которую экзамен сочтёт лучшей.
  6. Раунд 3, «Сыграй переговоры»: 6 решений в споре владельца продукта и технического лидера. Шкалы показывают уровень конфликта, отношения и задержку релиза.
  7. Раунд 4, «Ловушки экзамена»: 8 вопросов о том, какой подход что даёт, откуда берутся конфликты и кто решает их первым.
  8. Режим «Практика» проверяет ответ сразу, неверный вариант можно сменить. В режиме «На баллы» на раунд даётся 10 баллов, ошибка стоит балл, при нуле раунд начинается заново. Режим «Тест» молчит до конца раунда.
  9. После ответа видно, почему верный вариант верен и почему не подходят остальные. Кнопка «Разбор раунда» показывает все карточки с пояснениями. Счёт идёт по ответам с первой попытки, прогресс хранится в браузере.